Nuestra oferta de valor consiste en el acompañamiento del cliente, no sólo durante la implementación de los equipos. El centro de operaciones de seguridad, SOC (Security Operations Center, por sus siglas en inglés), es responsable del monitoreo, identificación y resolución de incidentes que afectan principalmente la seguridad de la información.
Mientras tanto, el centro de operaciones de red, NOC (Network Operations Center, por sus siglas en inglés), es responsable del monitoreo y administración de redes, servidores y computadoras en tiempo real para evitar cualquier error o degradación en la calidad del servicio.
El equipo cuenta con certificaciones nacionales e internacionales que avalan nuestros resultados.
En cada proyecto, ponemos lo mejor de nosotros con profesionalismo y honestidad.
Contamos con 74 puntos de servicio, lo que nos permite realizar proyectos en los 32 estados de la república.
La función principal de estos procesos son el monitoreo y administración en tiempo real de la red empresarial para evitar cualquier error o degradación en la calidad del servicio. La gestión de la red permite detectar posibles amenazas y solucionarlas con rapidez, de igual forma permite asignar y coordinar ingenieros para la resolución y vigilancia de dichos eventos.
De igual forma, permite dar seguimiento a incidentes. Levantar un sistema de reportes de servicio para mantener a los usuarios al tanto de su situación y ofrecer un estatus real de dichos eventos; de igual forma es útil para la supervisión y buen funcionamiento de todos los equipos en la red.
Estamos consientes que este tipo de aplicaciones en las empresas son esenciales para sus procesos productivos, por ello implementamos equipo y obra de calidad.
Nuestro trabajo es conocer y entender la necesidades de los clientes para garantizar la efectividad de nuestros equipos e implementaciones dentro de una empresa.
Facilitamos la continuidad operacional del servicio en caso de incidencias, a fin de minimizar el impacto para los usuarios finales o clientes.